Eu quero dar feedback de forma eficaz. Quero usar o feedback para tornar meus colegas e a equipe excelentes.

Eu quero dar feedback, mas não o faço bem.
Isso acontece porque tenho medo de que, se eu der feedback, isso crie um distanciamento e desconforto com meus colegas.
Esses medos criaram desculpas na minha mente, como "vamos continuar sendo colegas, então só vou deixar passar".

O medo do feedback que existe dentro de mim, por outro lado, me fez estudar sobre ele,
e me fez pensar sobre o que constitui um bom feedback e como posso dar um feedback eficaz.

Hoje, quero escrever e organizar as coisas que aprendi sobre feedback e meus próprios pensamentos.

Radical Candor, Totalmente Honesto

Qual seria a aparência de um bom feedback?Gerentes do Vale do Silício apresenta quatro tipos de feedback.
E ele diz que o tipo Totalmente Honesto é um bom feedback.

Mentiras Deliberadas (Sem interesse pessoal X, Sem confronto direto X)

Esta é a aparência de alguém que não se importa com os outros e não quer dar feedback.
Neste caso, isso se refere a permanecer em silêncio sem fornecer nenhum feedback.

Se não houver feedback, a organização não pode crescer.
Observe seus colegas com atenção e veja o que é bom e o que é ruim. E dê feedback.

Empatia Destrutiva (Interesse pessoal O, Sem confronto direto X)

Esta é a aparência de alguém que se importa com os outros, mas não quer dizer coisas que causem confronto.
Isso significa esconder feedback direto por medo de que o outro se sinta magoado.

Se esse tipo de feedback continuar, o destinatário não melhorará e os pontos fracos continuarão existindo,
e aquele que está dando o feedback também acabará explodindo com suas frustrações em relação ao outro.

Se você se importa com alguém e tem feedback a dar, não hesite.
Pode ser desconfortável no momento, mas, no final, esse feedback fará você e a outra pessoa crescerem.

Ataque Desagradável (Sem interesse pessoal X, Confronto direto O)

Esta é a aparência de alguém que não se importa com os outros, mas dá feedback honestamente.
Isso significa dizer o que você sente sobre os pontos fracos sem se preocupar com como o outro vai receber o feedback.

Como não havia preocupação com como o outro receberia o feedback,
mesmo que o feedback tenha sido dado diretamente, é possível que isso não cause mudança no outro.

No final, o feedback só faz sentido se mudar o outro,
portanto, este tipo de feedback também é insatisfatório.

Antes de dar feedback, pense em como fazer com que o outro o receba bem.

Totalmente Honesto (Interesse pessoal O, Confronto direto O)

Esta é a aparência de alguém que se importa com os outros e dá feedback honestamente.
Isso significa pensar sobre como o outro pode receber o feedback e depois falar.

Para que o outro receba o feedback de forma positiva, são necessárias duas coisas:
É preciso garantir que o outro se sinta seguro psicologicamente, como "Eu não vou machucá-lo, quero ajudá-lo".
E é preciso falar de forma que o feedback que você quer dar não seja confundido.

Para que o feedback seja considerado bom, ambas as características devem estar presentes.

Do Ataque Desagradável para o Totalmente Honesto

Meu tipo de feedback era o Ataque Desagradável. Eu não dei feedback para o bem do outro.
Fiquei com raiva dos pontos fracos do outro e dei feedback para expressar minha raiva.

XX está desperdiçando tempo durante as apresentações da equipe com conversas irrelevantes.
Estou com raiva por ele estar desperdiçando meu tempo e o tempo da equipe, então preciso dar feedback para que ele se prepare para as apresentações a partir de agora.

Este pensamento não é bom. É apenas uma maneira de envolver minha raiva em um belo embrulho de feedback.
Um bom feedback precisa considerar se o outro pode recebê-lo bem, porque é preciso pensar se o outro pode receber o feedback.

XX está desperdiçando tempo durante as apresentações da equipe com conversas irrelevantes.
Se isso continuar a acontecer, minha confiança em XX diminuirá,
preciso explicar os pontos fracos de XX e as consequências negativas que podem resultar disso e, juntos, podemos melhorar.

O feedback precisa começar com consideração pelo outro.
Eu não pensei no outro ao dar feedback, e essa compreensão me permitiu melhorar meu tipo de feedback.

Mais importante que feedback é feedforward (ou seja, feedback de força)

Eu sempre pensei que feedback significava apontar os pontos fracos do outro.
Mas corrigir os erros do outro é apenas uma ferramenta para evitar erros, e não pode criar resultados excelentes.
ex) Corrigir a ortografia de alguém não o transforma em um poeta.

Em vez de feedback para corrigir erros, vamos dar feedback para reconhecer os pontos fortes do outro.
Ao reconhecer os pontos fortes do outro, ou seja, dar feedforward, o outro perceberá seus pontos fortes.

O feedforward faz com que o outro se concentre em seus pontos fortes, não em suas fraquezas.
E, assim, ele pode ser guiado em direção ao desenvolvimento desses pontos fortes.

Fiquei fascinado com o conceito de feedforward e o poder que ele pode ter.
O feedback que faz o outro desenvolver seus pontos fortes, e que pode ajudá-lo a crescer.
Este era o tipo de feedback que eu queria.

Para dar feedforward de forma eficaz, é preciso se importar com o outro.
Observe o outro com atenção e veja o que ele faz bem.

E, quando você encontrar algo excepcional no outro, dê feedback imediatamente.
O melhor feedforward é expressar exatamente o que você vê, não julgar ou avaliar o outro.

O mais importante é dar feedback frequentemente

Importar-se com o outro, dar feedback direto e reconhecer os pontos fortes são todos importantes.
Mas acho que o mais importante é dar feedback frequentemente.

Se você não der feedback com frequência, você e o outro esquecerão o feedback.
Portanto, o feedback pode parecer abstrato para aquele que o recebe, e um feedback abstrato não causa mudança.
Isso acontece porque o cérebro humano não consegue se concentrar em palavras ou conteúdo abstratos.

Não hesite em dar feedback por achar que não é suficiente. Se você encontrar algo excepcional no outro, dê feedback imediatamente.
Se sua intenção é boa e você consegue transmiti-la com clareza, apenas faça.

Vamos agendar uma reunião de feedback

Ao organizar este artigo, refleti sobre minha própria conduta.
Estou dando feedback a mim mesmo por conhecer a teoria e não praticar.

Você sabe muito bem sobre feedback, use essa vantagem e dê feedback a seus colegas.
Que tal dar feedback a seus colegas de equipe uma vez por mês?
Seu feedback pode ajudar sua equipe a melhorar suas habilidades.

Vou agendar uma reunião de feedback com meus colegas de equipe já amanhã.
Vou fazer uma lista dos pontos fortes de meus colegas de equipe para que eles possam descobrir suas próprias vantagens e desenvolver seus talentos.

Espero que essa promessa dure.