Geri bildirimde iyi olmak istiyorum. Geri bildirim yoluyla meslektaşlarım ve ekibimizi mükemmel hale getirmek istiyorum.

Geri bildirimde iyi olmak istiyorum ama iyi değilim.
Nedense geri bildirimde bulunursam meslektaşlarımla aramız bozulacak ve rahatsız olacağım diye korkuyorum.
Bu korkular bir araya gelerek, "İleride yine görüşeceğiz, o yüzden şimdilik susayım" gibi bahaneler üretti.

Zihnime yerleşmiş olan geri bildirim korkusu, bunun tam tersine beni geri bildirim hakkında araştırmaya yöneltti.
Daha iyi geri bildirimin ne olduğuna ve nasıl iyi geri bildirim verebileceğime dair düşünmeye başladı.

Bugün, geri bildirim hakkında öğrendiklerim ve düşüncelerimi bir araya getirip yazmaya çalışacağım.

Radikal Dürüstlük, Tam Doğruluk

İyi geri bildirim nasıl olmalı?Silikon Vadisi Yöneticileri 4 geri bildirim türünü tanıtır.
Ve Tam Doğruluk türünü iyi geri bildirim olarak tanımlar.

Kasıtlı Yalan (Kişisel İlgi X, Doğrudan Karşılaşma X)

Karşı tarafa ilgi duymuyor ve geri bildirim vermek de istemiyor.
Bu durumda hiçbir geri bildirim verilmiyor ve sessiz kalınması anlamına geliyor.

Geri bildirim yoksa organizasyon büyüyemez.
Meslektaşlara ilgi duyarak neyin iyi, neyin eksik olduğunu gözlemleyin. Ve geri bildirimde bulunun.

Yıkıcı Empati (Kişisel İlgi O, Doğrudan Karşılaşma X)

Karşı tarafa ilgi duyuluyor ancak karşılıklı çatışma yaratan konuşmalar yapılmak istenmiyor.
Karşı tarafın incinmesinden korkulduğu için doğrudan geri bildirim verilmiyor ve saklanılıyor.

Bu tür geri bildirim devam ederse, karşı taraf gelişmeden eksik noktaları devam eder ve
Geri bildirimde bulunan kişi de karşı taraftaki eksiklikleri tahammül ederek sonunda patlama yaşar.

Karşı tarafa ilgi duyuyorsanız ve geri bildirimde bulunmanız gerekiyorsa, çekinmeden yapın.
Şimdilik rahatsız edici olsa da sonunda bu geri bildirim hem sizi hem de karşı tarafı geliştirecektir.

Rahatsız Edici Saldırı (Kişisel İlgi X, Doğrudan Karşılaşma O)

Karşı tarafa ilgi duyulmuyor ancak dürüstçe geri bildirim veriliyor.
Karşı taraf geri bildirimi nasıl alacak? Hiç düşünmeden hissettiği eksiklikleri dile getiriyor.

Karşı tarafın geri bildirimi iyi alması için nasıl bir yol izlenmeli diye düşünülmüyor.
Doğrudan geri bildirim verilse bile, karşı tarafta değişime neden olmayabilir.

Sonuçta geri bildirimin amacı karşı tarafı değiştirmek olduğundan,
Bu geri bildirim yöntemi de yetersiz bir yöntemdir.

Geri bildirimde bulunmadan önce, geri bildiriminizi nasıl daha iyi alabileceğinizi düşünün.

Tam Doğruluk (Kişisel İlgi O, Doğrudan Karşılaşma O)

Karşı tarafa ilgi duyuluyor ve dürüstçe geri bildirim veriliyor.
Karşı tarafın geri bildirimi nasıl daha iyi alabileceğini düşünerek söyleniyor.

Karşı tarafın geri bildirimi iyi alması için iki şey gereklidir.
Sana zarar vermeyeceğim, sana yardımcı olmak istiyorum gibi bir psikolojik güvenlik sağlanmalı.
Ve vermek istediğiniz geri bildirimi karıştırmamak için dikkatli konuşma gerekir.

Bu iki unsur da sağlanıyorsa, bu iyi bir geri bildirimdir.

Rahatsız Edici Saldırıdan Tam Doğruluğa

Benim geri bildirim tarzım Rahatsız Edici Saldırıydı. Karşı taraf için geri bildirimde bulunmadım.
Karşı tarafın eksik noktalarına kızdım ve bu öfkeyi iyi bir ambalaj olan geri bildirimle ifade ettim.

XX, ekip sunumunda konuyu dağıtan konuşmalarıyla zamanı harcıyor.
Benim ve ekibimizin zamanını boşa harcadığı için sinirleniyorum, bundan sonra sunum hazırlığı yapıp sunum yapması için geri bildirimde bulunmalıyım.

Yukarıdaki düşünce iyi bir düşünce değil. Öfkemi iyi bir ambalaj olan geri bildirimle sarmaladım.
İyi geri bildirim, karşı tarafın geri bildirimi iyi alıp almayacağı konusunda düşünmeyi gerektiriyor.

XX, ekip sunumunda konuyu dağıtan konuşmalarıyla zamanı harcıyor.
Bu durum devam ederse XX'e olan güvenim azalacak.
XX'nin eksik noktalarını ve bunun neden olduğu olumsuz durumları açıklayarak birlikte iyileştirelim diye geri bildirimde bulunmalıyım.

Geri bildirim, karşı tarafı düşünerek başlamalıdır.
Karşı tarafı düşünerek geri bildirimde bulunamadım, bu farkındalıkla geri bildirim tarzımı iyileştirebildim.

Geri Bildirimden Daha Önemli Olan İleriye Yönelik Geri Bildirim (aka Güçlü Yön Geri Bildirimi)

Geri bildirim denilince aklıma sadece karşı tarafın eksik noktalarını eleştirmek geliyordu.
Ancak sadece karşı tarafın hatalarını düzelten geri bildirim, başarısızlığı önleyen bir araçtır ancak mükemmel sonuçlar yaratmaz.
Örn: Birinin yazım hatalarını düzeltmek, o yazıyı güzel bir şiire dönüştürmek değildir.

Hataları düzelten geri bildirim yerine, karşı tarafın güçlü yönlerini kabul eden bir geri bildirimde bulunalım.
Karşı tarafın güçlü yönlerini kabul eden geri bildirim yani ileriye yönelik geri bildirim, karşı tarafın kendi güçlü yönlerinin farkına varmasını sağlar.

İleriye yönelik geri bildirim yoluyla, karşı tarafın zayıf yönlerine değil, güçlü yönlerine odaklanmasını sağlıyoruz.
Ve bu güçlü yönleri geliştirerek karşı tarafı yönlendirebiliyoruz.

İleriye yönelik geri bildirim kavramına ve ileriye yönelik geri bildirimin sağlayabileceği yeteneğe hayran kaldım.
Karşı tarafın güçlü yönlerini geliştirmeyi sağlayan bir geri bildirim, bu geri bildirim yoluyla karşı tarafı geliştirebilmek.
Bu geri bildirim yöntemi benim istediğim şeydi.

İleriye yönelik geri bildirimde bulunmak için karşı tarafa ilgi duymak gerekir.
Karşı tarafın neyi iyi yaptığına dikkat ederek gözlemleyin.

Ve karşı tarafın mükemmelliğine tanık olduğunuz anda geri bildirimde bulunun.
Karşı tarafın kişiliğini yargılamak veya değerlendirmek yerine, gördüğünüz gibi ifade etmek en iyi ileriye yönelik geri bildirimdir.

En Önemli Şey Sık Sık Geri Bildirimde Bulunmaktır

Karşı tarafa ilgi duymak, doğrudan geri bildirimde bulunmak, güçlü yönleri kabul eden geri bildirimde bulunmak hepsi önemlidir.
Ancak en önemli şey, bu geri bildirimleri sık sık yapmaktır.

Geri bildirimde bulunmayı geciktirirseniz, hem siz hem de karşı taraf geri bildirim hakkındaki hatıranızı kaybedersiniz.
Bu nedenle, geri bildirim alan kişi için geri bildirim soyutlaşır ve soyut geri bildirim değişiklik yaratmaz.
İnsan beyni soyut kelimeler veya içeriğe odaklanamaz.

Geri bildirimin yetersiz olduğunu düşünerek tereddüt etmeyin. Karşı tarafın mükemmelliğini keşfettiyseniz hemen geri bildirimde bulunun.
Niyetiniz iyi ve net bir şekilde iletebiliyorsanız, sadece deneyin.

Geri Bildirim Planı Yapın

Bu yazıyı düzenlerken kendimi sorgulamaya başladım.
Yazılı ve kavramsal olarak biliyorum ama pratiğe dökemiyorum, kendime geri bildirimde bulunuyorum.

Geri bildirim konusunda yeterince bilgilisin, bu avantajını kullanıp artık meslektaşlarına geri bildirimde bulunabilirsin.
Ayda bir kez ekip üyelerine geri bildirimde bulunmak nasıl olur?
Geri bildiriminle ekibin daha yüksek bir yetenek seviyesine ulaşabileceğine inanıyorum.

Yarın işe gider gitmez meslektaşlarıma geri bildirim planı yapacağım.
Ve geri bildirim alacak meslektaşlarımın güçlü yönlerini bir araya getireceğim, böylece güçlü yönlerinin farkına varıp geliştirebilecekler.

Umarım bu kararlılık devam eder.