मैं अच्छी प्रतिक्रिया देना चाहता हूँ। मैं प्रतिक्रिया के माध्यम से अपने साथियों और टीम को बेहतर बनाना चाहता हूँ।

मुझे अच्छी प्रतिक्रिया देना अच्छा लगेगा लेकिन मैं अच्छा प्रतिक्रिया नहीं देता।
क्योंकि मुझे लगता है कि अगर मैं प्रतिक्रिया दूंगा तो मेरे साथियों के साथ मेरे संबंध खराब हो जाएंगे और मुझे असहज महसूस होगा।
ये डर मेरे मन में इस तरह से बैठ गए हैं कि मेरे दिमाग में "आगे भी साथ रहना है तो बस चुप रहो" जैसी बातें आने लगी हैं।

मेरे मन में बैठा प्रतिक्रिया का डर मुझे प्रतिक्रिया के बारे में पढ़ाई करने के लिए प्रेरित कर रहा था,
मुझे यह सोचने के लिए प्रेरित किया कि बेहतर प्रतिक्रिया क्या है और मैं अच्छी प्रतिक्रिया कैसे दे सकता हूँ।

आज मैं जो सीखा है और अपनी सोच को लेकर आज कुछ लिखने जा रहा हूँ।

रेडिकल कैंडर, पूरी ईमानदारी

अच्छी प्रतिक्रिया कैसी होती है? सिलिकॉन वैली के टीम लीडर चार प्रकार की प्रतिक्रियाओं के बारे में बताते हैं।
और वे पूरी तरह से ईमानदार होने के प्रकार को अच्छी प्रतिक्रिया कहते हैं।

जानबूझकर झूठ बोलना (व्यक्तिगत रुचि X, सीधा टकराव X)

यह एक ऐसा रूप है जहाँ आप उस व्यक्ति में रुचि नहीं रखते और आप प्रतिक्रिया भी नहीं देना चाहते।
इस मामले में, चुप रहने का मतलब है बिना किसी प्रतिक्रिया के।

अगर कोई प्रतिक्रिया नहीं है तो संगठन बढ़ नहीं सकता।
देखो कि आपके साथी के बारे में क्या अच्छा है, क्या बुरा है। और प्रतिक्रिया दें।

विनाशकारी सहानुभूति (व्यक्तिगत रुचि O, सीधा टकराव X)

यह एक ऐसा रूप है जहाँ आप उस व्यक्ति में रुचि रखते हैं लेकिन आप उस व्यक्ति से सीधे बात करना नहीं चाहते हैं।
इस मामले में, आप उस व्यक्ति को नुकसान पहुँचाने के डर से सीधी प्रतिक्रिया नहीं देते और उसे छिपाते हैं।

अगर इस तरह की प्रतिक्रिया जारी रहती है, तो उस व्यक्ति में सुधार नहीं होगा, उसकी कमियां बनी रहेंगी,
और प्रतिक्रिया देने वाला व्यक्ति भी उस व्यक्ति की कमियों को सहन करता रहेगा और एक समय ऐसा आएगा जब वह फूट पड़ेगा।

अगर आप उस व्यक्ति में रुचि रखते हैं और आपको उससे प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता महसूस होती है, तो बिना हिचकिचाए प्रतिक्रिया दें।
यह अभी आपको असहज लग सकता है, लेकिन अंततः यह प्रतिक्रिया आपको और उस व्यक्ति दोनों को विकसित करेगी।

अपमानजनक हमला (व्यक्तिगत रुचि X, सीधा टकराव O)

यह एक ऐसा रूप है जहाँ आप उस व्यक्ति में रुचि नहीं रखते हैं लेकिन आप ईमानदारी से प्रतिक्रिया देते हैं।
यह एक ऐसा रूप है जहाँ आप अपनी कमियों को बिना किसी चिंता के बताते हैं कि व्यक्ति प्रतिक्रिया कैसे लेगा।

क्योंकि उस व्यक्ति की प्रतिक्रिया को अच्छी तरह से स्वीकार करने के तरीके के बारे में कोई चिंता या रुचि नहीं थी,
भले ही आप सीधे प्रतिक्रिया देते हैं, फिर भी व्यक्ति में कोई बदलाव नहीं आएगा।

आखिरकार, प्रतिक्रिया का अर्थ तब ही है जब यह व्यक्ति में परिवर्तन लाता है,
इसलिए यह प्रतिक्रिया का तरीका भी खराब है।

प्रतिक्रिया देने से पहले, आप यह सोचें कि आपकी प्रतिक्रिया को कैसे स्वीकार किया जा सके?

पूरी ईमानदारी (व्यक्तिगत रुचि O, सीधा टकराव O)

यह एक ऐसा रूप है जहाँ आप उस व्यक्ति में रुचि रखते हैं और आप ईमानदारी से प्रतिक्रिया देते हैं।
यह एक ऐसा रूप है जहाँ आप सोचते हैं कि व्यक्ति प्रतिक्रिया को कैसे स्वीकार कर सकता है? उसके बाद बोलना।

किसी व्यक्ति को प्रतिक्रिया को अच्छी तरह से स्वीकार करने के लिए दो चीजों की आवश्यकता होती है,
आपको उसे मनोवैज्ञानिक सुरक्षा प्रदान करने की आवश्यकता है, जैसे कि "मैं तुम्हें नुकसान नहीं पहुँचाना चाहता, मैं तुम्हारी मदद करना चाहता हूँ"।
और आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जो प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, वह भ्रमित न हो।

जब ये दोनों चीजें होंगी, तो उसे अच्छी प्रतिक्रिया माना जा सकता है।

अपमानजनक हमले से पूरी ईमानदारी तक

मेरा प्रतिक्रिया का तरीका अपमानजनक हमला था। मैं उस व्यक्ति के लिए प्रतिक्रिया नहीं दे रहा था।
मैं उस व्यक्ति की कमियों पर गुस्सा हो रहा था, और उस गुस्से को प्रतिक्रिया के एक अच्छे आवरण के रूप में इस्तेमाल कर रहा था।

XX साहब टीम प्रेजेंटेशन के दौरान समय बर्बाद करने के लिए अनावश्यक बातें करते रहे हैं।
मैं गुस्से में था क्योंकि यह मेरे और टीम के समय को बर्बाद कर रहा था, इसलिए मुझे लगता है कि मुझे उन्हें प्रतिक्रिया देनी चाहिए कि अगली बार प्रेजेंटेशन के लिए तैयार रहें।

यह एक अच्छा विचार नहीं है। मैंने अपने गुस्से को प्रतिक्रिया के एक अच्छे बहाने के रूप में इस्तेमाल किया।
क्योंकि अच्छी प्रतिक्रिया के लिए यह आवश्यक है कि आप पहले सोचें कि दूसरा व्यक्ति आपकी प्रतिक्रिया को कैसे स्वीकार करेगा।

XX साहब टीम प्रेजेंटेशन के दौरान समय बर्बाद करने के लिए अनावश्यक बातें करते रहे हैं।
अगर यह बार-बार होता है तो XX साहब पर मेरा भरोसा कम होता जाएगा
मुझे उन्हें उनकी कमियों और इसके कारण होने वाली परेशानी के बारे में बताना चाहिए और उन्हें साथ में सुधार करना चाहिए।

इस तरह की प्रतिक्रिया किसी दूसरे के बारे में सोचकर शुरू होनी चाहिए।
मैंने दूसरे व्यक्ति को नहीं सोचा और प्रतिक्रिया दी, लेकिन इस अहसास के साथ मैंने अपनी प्रतिक्रिया के तरीके को बेहतर बनाया।

प्रतिक्रिया से भी महत्वपूर्ण फीडफॉरवर्ड (उर्फ स्ट्रेंथ फीडबैक)

मैंने हमेशा सोचा था कि जब हम प्रतिक्रिया देते हैं तो हमें दूसरे व्यक्ति की कमियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
लेकिन केवल दूसरे व्यक्ति की गलतियों को सुधारने वाली प्रतिक्रिया केवल विफलता को रोकने का एक उपकरण है, यह बेहतर प्रदर्शन नहीं कर सकता है।
उदाहरण के लिए, किसी के वर्तनी को सुधारना कविता को सुंदर बनाना नहीं है।

दूसरे व्यक्ति की गलतियों को सुधारने वाली प्रतिक्रिया के बजाय, उस व्यक्ति की ताकत को पहचानने वाली प्रतिक्रिया दें।
दूसरे व्यक्ति की ताकत को स्वीकार करने वाली प्रतिक्रिया, यानी फीडफॉरवर्ड, उस व्यक्ति को अपनी ताकत का एहसास कराती है।

फीडफॉरवर्ड के माध्यम से, आप उस व्यक्ति को उसकी कमजोरियों पर नहीं बल्कि उसकी ताकत पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित करते हैं।
और आप उस व्यक्ति को उस दिशा में ले जा सकते हैं जहाँ वह अपनी ताकत को और विकसित कर सके।

मुझे फीडफॉरवर्ड की अवधारणा और इसकी क्षमता से मोहित किया गया है।
दूसरे व्यक्ति की ताकत को विकसित करने वाली प्रतिक्रिया, इस प्रतिक्रिया के माध्यम से आप उस व्यक्ति को विकसित कर सकते हैं।
यह प्रतिक्रिया का तरीका वह था जिसे मैं चाहता था।

अच्छा फीडफॉरवर्ड देने के लिए आपको उस व्यक्ति में रुचि होनी चाहिए।
उस व्यक्ति को देखें कि वह क्या अच्छा करता है।

और जब आपको उस व्यक्ति में उत्कृष्टता दिखाई देती है, तो उसे तुरंत प्रतिक्रिया दें।
उस व्यक्ति के व्यवहार का न्याय या मूल्यांकन करने के बजाय, जैसा आपने देखा है वैसा ही कहना सबसे अच्छा फीडफॉरवर्ड है।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अक्सर प्रतिक्रिया दें

दूसरे व्यक्ति में रुचि, सीधी प्रतिक्रिया, उसके अच्छे गुणों को स्वीकार करने वाली प्रतिक्रिया, ये सब महत्वपूर्ण हैं।
लेकिन मेरा मानना है कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अक्सर प्रतिक्रिया दें।

अगर आप अक्सर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, तो आप और दूसरा व्यक्ति दोनों उस प्रतिक्रिया के बारे में भूल जाते हैं।
इसलिए, जो व्यक्ति प्रतिक्रिया प्राप्त कर रहा है, उसके लिए यह प्रतिक्रिया अमूर्त लग सकती है, और अमूर्त प्रतिक्रिया कोई बदलाव नहीं ला सकती है।
क्योंकि मानव मस्तिष्क अमूर्त शब्दों या सामग्री पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकता है।

अगर आपको लगता है कि आपकी प्रतिक्रिया पर्याप्त नहीं है, तो हिचकिचाएं नहीं। अगर आपको किसी व्यक्ति में उत्कृष्टता दिखाई देती है, तो उसे तुरंत प्रतिक्रिया दें।
अगर आपका इरादा अच्छा है और आप इसे स्पष्ट रूप से बता सकते हैं, तो बस आगे बढ़ें।

प्रतिक्रिया का समय निर्धारित करें

इस लेख को लिखते समय, मुझे खुद को प्रतिबिंबित करने का मौका मिला।
मुझे खुद को प्रतिक्रिया देनी चाहिए क्योंकि मैं जानता था कि मुझे क्या करना चाहिए, लेकिन मैं इसे लागू नहीं कर रहा था।

आप प्रतिक्रिया के बारे में बहुत कुछ जानते हैं, इस ताकत का उपयोग करके, अब आपको अपने साथियों को प्रतिक्रिया देनी चाहिए।
क्या आप हर महीने एक बार अपने टीम के साथियों को प्रतिक्रिया क्यों नहीं देते?
आपकी प्रतिक्रिया से टीम और भी बेहतर प्रदर्शन कर सकेगी।

मैं कल काम पर जाते ही अपने साथियों से प्रतिक्रिया का समय निर्धारित करने जा रहा हूँ।
और मैं अपने साथियों की ताकत को लिखूंगा ताकि वे अपनी ताकत का एहसास कर सकें और उसे विकसित कर सकें।

मुझे उम्मीद है कि मैं इस प्रतिज्ञा पर अटल रहूंगा।