Az 1. elvű gondolkodás: Kérdőjelezz meg mindent a legalapvetőbb szinttől

Egy napon a csapatunk egy olyan képernyőt talált, amelyet egy éve hanyagoltak.
A hanyagolt képernyő a regisztrációs folyamatban lévő fontos képernyő volt.

A PO úgy ítélte meg, hogy a képernyő nem elég vonzó, és egy Slack üzenetben javasolta a fejlesztését.

Jobb szöveg keresése

Ezt a Slack üzenetet látva elgondolkodtam, hogy hogyan lehetne jobb szöveget találni.

Pénzküldésnél jobb szolgáltatás, elérhető juttatások, márkaépítő történet stb.
Új szöveges ötleteket generáltam.

Számos ötletet generáltam, de végül nem osztottam meg a csapattal.
Azért, mert úgy gondoltam, hogy az ötleteim nem oldják meg a problémát.

Így aggódva, hogy nem tudok segíteni a csapatnak ㅠㅠ
Hirtelen eszembe jutottElon Musk első elvi gondolkodása.

Első elvi gondolkodás

Az első elvi gondolkodás, ami bevillant a fejembe!
Elon Musk is gyakran használja – vajon mi ez?

Elon Musk első elvi gondolkodása

Nézzük meg Elon Musk interjújában.⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Ha kevés az időd, kiválogattam az interjú első elvi gondolkodás részét.

Az emberek azt mondták: "Az akkumulátorcsomag nagyon drága, és a jövőben is az lesz. Mert eddig is az volt."
De ez egy nagyon ostoba gondolat.
Mert ha valami újat akarsz létrehozni, és a múltbeli következtetéseket alkalmazod rá, akkor soha nem fogsz tudni létrehozni valami újat.
Az emberek azt mondták:1 kWh-ra 600 dollárés a jövőben sem fog jelentősen megváltozni.
De én így gondolkodtam.
Miből készül az akkumulátor? És mennyi a komponensek piaci ára?
Kobaltból, nikkelből, alumíniumból, szénből stb.
Ha ezeket az összetevőket nyersanyagokra bontjuk, és a Londoni Fémcsere (London Metal Exchange) piacon megvásároljuk, akkor mennyiért kaphatók?
Ó, így1 kWh-ra csak 80 dollár?
Így gondolkodunk az akkumulátor áráról.
Ennek a gondolkodásmódnak köszönhetően ma már én gyártom a legolcsóbb akkumulátorokat.

Az interjú alapján homályosan értem az első elvi gondolkodást.

Amikor valami újat hozunk létre egy probléma megoldására, kérdezzük meg a probléma legmélyebb gyökerétől kezdve.
Az első elvi gondolkodás lényegea probléma lényegének megértése.

A Doit szolgáltatás felbontása első elvi gondolkodással

Most, hogy már homályosan értjük az első elvi gondolkodást, gyakoroljuk is!

A mostanában népszerűDoit futáralkalmazás,
a Doit összesített futárszolgáltatását bontottam fel első elvi gondolkodással.

Túl drága a futárköltség, lehet-e csökkenteni?
1. kérdés: Miért kell fizetnem futárköltséget?
1. válasz: Mert fizetnünk kell a futárnak.
2. kérdés: Miért kap a futár pénzt?
2. válasz: Mert elszállítja az ételt az étteremből a lakásunkig.
3. kérdés: Ha az étterem és a célhely ugyanaz, akkor azonos a futárköltség, függetlenül a rendelés mennyiségétől?
3. válasz: Hmm… ha nem túl sok az étel, hogy ne lehessen kiszállítani, akkor nem számolnak fel többet.
Sőt, ha többet rendelünk, akkor akár kedvezményt is kaphatunk a futárköltségre?
Akkor mi lenne, ha a szomszéd által rendelt étteremből is rendelnék?
Sőt, ha több szomszéd is szeretne ugyanazt az ételt, akkor közösen rendelhetünk és így csökkenthetjük a futárköltséget.

A futárköltség csökkentése önmagában korlátozott.
Mert a futárköltség összefügg a futárnak fizetendő jutalékkal.

A Doit az összesített futárszolgáltatással oldotta meg a futárköltség csökkentésének problémáját.
A futár által kapott jutalék változatlan maradt, és nem terhelték meg az éttermet indokolatlanul a futárköltséggel.

Egy ilyen innovatív megoldáshoz el kell gondolkodni a futárköltségen.
Kérdezzünk rá a probléma legmélyebb gyökerére.

És az első elvi gondolkodás arra késztet bennünket, hogy a legmélyebb gyökerétől kezdve kérdezzük a megoldandó problémát.
(Következtetés: az első elvi gondolkodás a legjobb)

Most jöjjön a gyakorlat

Szerettem volna bevezetni a valódi munkába az Elon Musktól tanult első elvi gondolkodást.
Térjünk vissza a csapatunkhoz.

A csapat problémájának megoldása első elvi gondolkodással

Mi a csapatunk által megoldandó probléma?
A regisztrációs folyamatban lévő elhanyagolt képernyő fejlesztése volt.

Próbáljuk ki itt az első elvi gondolkodást.

Fejleszteni kell a regisztrációs folyamatban lévő képernyőt.
1. kérdés: Miért van szükség erre a képernyőre? Mit szeretnénk megoldani vele?
1. válasz: A regisztrációs folyamat hosszú és bonyolult, a folyamat kezdete előtt szeretnénk bemutatni a szolgáltatás értékeit, hogy növeljük a regisztrációk számát.
2. kérdés: Oké. De valóban növelte a regisztrációs arányt ez a képernyő? Ellenőrizted a mutatókat?
2. válasz: Hmm… nem emlékszem pontosan, meg kell vizsgálnunk, hogy a képernyő jelenléte hogyan befolyásolja a regisztrációs arányt.
3. kérdés: Ennek a képernyőnek az a célja, hogy bemutassa a szolgáltatásainkat, amelyeket a felhasználók vonzónak találnak a regisztráció előtt?
3. válasz: Igen.
4. kérdés: Akkor melyek azok a szolgáltatásaink, amelyeket a felhasználók vonzónak találnak?
4. válasz: Van egy szolgáltatás-specifikus irányítópultunk, ahol láthatjuk avisszatérésszempontjából a legjobb szolgáltatásokat.

Miért kell ezt a szöveget fejleszteni?, Miért van szükség erre a képernyőre? Ismétlődő kérdéseket tettem fel.
A kérdések megismétlésével eljutottam a probléma gyökeréhez.

És újra felépítettem a válaszokat a probléma gyökerétől kezdve.
A válaszok felépítése közben két következtetésre jutottam.

Valóban növeli a regisztrációs arányt a képernyő? Ha nem, akkor bátran távolítsuk el.
A felhasználók vonzó szolgáltatásokat választhatnak az irányítópulton. Ezeket a szolgáltatásokat bemutató szöveggel helyettesítsük.

Megosztás a csapattal

Ezután megosztottam a csapatommal a saját magamnak feltett és megválaszolt kérdéseket.
Ha a kérdések és válaszok a következtetésekkel együtt szerepelnek, akkor a csapattagok könnyebben megértik a gondolataimat.

Szerencsére a szövegem meggyőzte a csapatot. (Hú~)

Összegzés

A vállalati munkák bizalmasak, ezért itt befejezem a cikket.
Ebben a hosszú bejegyzésben 3 dolgot szeretnék kiemelni.

1. Az első elvi gondolkodás egy olyan gondolkodásmód, amely a probléma gyökerétől kezdve halad, és válaszokat épít fel egyenként.
2. A múltbeli következtetések alkalmazása soha nem vezet új dolgok létrehozásához.
3. Tegyünk fel kérdéseket a megoldandó problémánknak. Addig, amíg el nem érjük a gyökerét.

Tudatos kérdezés és kételkedés

Az emberek hajlamosak a homályosan ismert tényekre vagy a múltbeli tapasztalataikra támaszkodni.
Ennek a hajlamnak köszönhetően könnyebben élhetjük a mindennapjainkat.
Ahogyan nem gondolkodunk azon, hogy miért kell enni vagy aludni, hanem egyszerűen megcsináljuk.

Ez a hajlamunk tudattalanul is megjelenik.
Pedig a világ problémáinak innovatív megoldásához mélyreható elemzésre van szükség.

Szándékosan szakítsunk meg ezzel a megszokott támaszkodással.
És tudatosan kérdezzünk rá a legmélyebb gyökerekre, és kételkedjünk. Ez az első elvi gondolkodás.