Egy nap a csapatunk rábukkant egy képernyőre, amelyet egy éve nem értek el.
A képernyő egy fontos képernyő volt a regisztrációs folyamatban.

A PO úgy ítélte meg, hogy a képernyő nem vonzó, és egy Slack üzenetet írt, amelyben javasolta a javítását.

Jobb szöveg keresése

Ezt a Slack üzenetet olvasva én is elgondolkodtam, hogyan lehetne jobb szöveget írni.

Jobb szolgáltatás a pénzátutalásnál, kapható juttatások, márka történet, stb.
Új szöveg ötleteket gyűjtöttem.

Többféle ötlet merült fel bennem, de végül nem osztottam meg a csapattal.
Ez azért volt, mert úgy gondoltam, hogy az ötleteim nem oldják meg a problémát.

Így gondolkodtam, és nem tudtam segíteni a csapatnak ㅠㅠ
Amikor önvád és gondolatok gyötörtek, eszembe jutott Elon Musk első elvi gondolkodása.

Első elvi gondolkodás

Az első elvi gondolkodás, ami villámként hasított az agyamon!
Ez a gondolkodás, amelyről ismert, hogy Elon Musk is gyakran használja, vajon mi lehet?

Elon Musk első elvi gondolkodása

Nézzük meg Elon Musk interjú videóján keresztül.⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

A szűkös idő miatt csak az első elvi gondolkodás részét választottam ki a videóból.

Az emberek azt mondták: "Az akkumulátor csomag nagyon drága, és ez a jövőben is így lesz, mert eddig is így volt."

De ez nagyon ostoba gondolat.
Mert ha valami újat akarsz létrehozni, és a múltbeli következtetéseket alkalmazod rá, akkor soha nem fogsz létrehozni valami újat.

Az emberek azt mondták nekem:600 dollár 1kwh-nkéntés hogy ez a jövőben sem fog jelentősen megváltozni.
De én így gondoltam:

Miből készül az akkumulátor? És mennyi a komponensek piaci ára?
Kobaltból, nikkelből, alumíniumból, szénből, stb. áll.
Ha ezeket a komponenseket alapanyagként vásároljuk a Londoni Fém Tőzsdén, mennyi lenne az ára?
Ó, akkor csak80 dollár 1kwh-nként lenne?

Így kell elgondolkodni az akkumulátor áráról.
Ezzel a gondolkodásmóddal most én hozhatom létre a legolcsóbb akkumulátort.

Az interjú alapján homályosan értem az első elvi gondolkodást.

Amikor valami újat hozunk létre, hogy megoldjunk egy problémát, kérdezzük meg a probléma gyökerét.
Az első elvi gondolkodás lényege a probléma lényegén való elgondolkodás.

A DoIt szolgáltatás első elvi gondolkodás alapján történő lebontása

Most, hogy homályosan értem az első elvi gondolkodást, gyakoroljuk.

A jelenleg sikeresDoIt kézbesítő alkalmazás,
Én az első elvi gondolkodás segítségével bontottam le a DoIt csoportos kézbesítő szolgáltatását.

A kézbesítési díj nagyon drága manapság, lehetne-e csökkenteni?

Q1. Miért kell fizetnem kézbesítési díjat?
A1. Mert pénzt kell adnunk a kézbesítőnek.

Q2. Miért kap a kézbesítő pénzt?
A2. Mert elviszi az ételt a vendéglőből a házunkig.

Q3. Ha a vendéglő és a célpont ugyanaz, akkor az étel mennyiségétől függetlenül ugyanaz a kézbesítési díj?
A3. Hm.. Ha nem olyan sok az étel, hogy lehetetlen lenne kézbesíteni, akkor nem kérünk több kézbesítési díjat.
Sőt, ha sok ételt rendelünk, akkor kedvezményt is adnak a kézbesítési díjból.

Akkor, ha a szomszédomtól rendelek ételt, akkor csak egyszer kell fizetnem a kézbesítési díjat, ugye?
Sőt, ha több szomszédom is ugyanazt az ételt szeretné enni, és közösen rendelünk, akkor spórolhatunk a kézbesítési díjból.

A kézbesítési díj önmagában történő csökkentése korlátozott.
Mert a kézbesítési díj közvetlenül kapcsolódik a kézbesítőnek fizetendő díjhoz.

A DoIt a csoportos kézbesítéssel oldotta meg a kézbesítési díj megtakarításának problémáját.
A kézbesítő által kapott díjat fenntartották, és a kézbesítési díjat nem terhelték meg a vendéglő számára.

Ahhoz, hogy ilyen innovatív megoldások születhessenek, a kézbesítési díjat folyamatosan vizsgálni kell.
Kérdezzünk rá a probléma gyökerére, és kételkedjünk.

Az első elvi gondolkodás arra késztet bennünket, hogy a megoldandó probléma gyökerétől kezdve kérdezzünk.
(Következtetés: az első elvi gondolkodás a legjobb)

Most jön a gyakorlat

Szerettem volna az Elon Musktól tanult első elvi gondolkodást a gyakorlatban is alkalmazni.
Visszatérve a csapatunkhoz.

A csapat problémáinak első elvi gondolkodással történő megoldása

Mi volt a csapatunk által megoldandó probléma?
A regisztrációs folyamatban elhanyagolt képernyő javítása volt a cél.

Kezdjük el itt az első elvi gondolkodás alkalmazását.

A regisztrációs folyamat képernyőjét javítani kell.

Q1. Miért van szükség erre a képernyőre? Mit szeretnénk elérni vele?
A1. A regisztrációs folyamat hosszú és bonyolult, de szeretnénk, ha a folyamat megkezdése előtt bemutatnánk a szolgáltatásunk által nyújtott értéket, hogy növeljük a regisztrációs arányt.

Q2. Oké, de tényleg növelte a regisztrációs arányt ez a képernyő? Ellenőrizték a mutatókat?
A2. Hmm.. Nem emlékszem pontosan, hogy a képernyő jelenlétének hatása volt-e a regisztrációs arányra, ellenőrizni kellene.

Q3. A képernyő célja az, hogy bemutassa a szolgáltatásunkat a regisztráció előtt, és megmutassa a felhasználóknak a szolgáltatásunkban rejlő értéket?
A3. Igen.

Q4. Milyen értéket látnak a felhasználók a szolgáltatásunkban?
A4. Van egy szolgáltatás-specifikus irányítópult, ahol láthatjuk, hogy amegőrzési aránymagas a szolgáltatásokban.

Miért kellene javítanom ezt a szöveget?, Miért van szükség erre a képernyőre? Ismétlődő kérdéseket tettem fel.
A rengeteg kérdésfeltevéssel eljutottam a probléma gyökeréhez.

Majd újra felépítettem a kérdésekre adott válaszokat a probléma gyökerétől kezdve.
A válaszok egyenként felhalmozódtak, és két következtetésre jutottam.

Valóban növeli a képernyő a regisztrációs arányt? Ha nem, akkor távolítsuk el.

A felhasználók értékes szolgáltatásokat találhatnak az irányítópulton. Cseréljük ki a szöveget az értékes szolgáltatások bemutatására.

Megosztás a csapattal

Ezután megosztottam a csapatommal az önmagamnak feltett és megválaszolt kérdéseket.
A megválaszolt kérdések a következtetésekkel együtt könnyebben érthetővé teszik a gondolataimat a csapattagok számára.

Szerencsére a szövegem pozitív fogadtatásra talált a csapatban. (Hú~)

Összefoglalás

A cég által végzett munka bizalmas, ezért itt lezárjuk a cikket.
Ennek a hosszú cikknek 3 fő üzenete volt:

1. Az első elvi gondolkodás az a gondolkodás, amely a probléma gyökerétől kezdve halmozza fel a válaszokat.
2. A múltbeli következtetések alkalmazása nem vezet új dolgok létrehozásához.
3. Tegyük fel magunknak folyamatosan kérdéseket a megoldani kívánt problémával kapcsolatban. Addig kérdezzünk, amíg el nem érünk a gyökeréhez.

Tudatos kérdéseket feltenni és kételkedni

Az emberek hajlamosak a megszokásból a homályos ismeretekre vagy a múltbeli tapasztalataikra támaszkodni.
Ennek köszönhetően könnyebben élünk a világban.
Például nem gondolunk sokat arra, hogy miért kell enni vagy aludni, és automatikusan tesszük ezeket.

Ez a hajlam tudattalanul megjelenik bennünk.
A világ problémáinak forradalmi megoldása érdekében mélyreható elemzésre van szükség a problémákról.

Szándékosan szakítsunk meg a megszokásból eredő bizalmat.
És tudatosan kérdezzünk a gyökerekig, és kételkedjünk. Ez az első elvi gondolkodás.