Eines Tages entdeckte unser Team einen Bildschirm, der ein Jahr lang brach lag.
Der Bildschirm, der brach lag, war ein wichtiger Bildschirm im Anmeldeprozess.

Der PO schrieb in Slack, dass der Bildschirm nicht attraktiv sei und wir ihn verbessern sollten.

Auf der Suche nach einem besseren Text

Dieser Slack brachte mich zum Nachdenken, um einen besseren Text zu finden.

Ich dachte über neue Texte nach, wie z. B. einen besseren Service als Überweisungen, die Vorteile, die man erhalten kann, und die Branding-Story.
Ich hatte viele Ideen für neue Texte.

Ich hatte viele Ideen, aber ich konnte sie dem Team nicht mitteilen.
Das liegt daran, dass ich glaube, dass meine Ideen das Problem nicht lösen können.

Ich dachte so und dachte mir, dass ich dem Team nicht helfen kann ㅠㅠ
Als ich diese Selbstkritik durchmachte, kam mir plötzlich die Idee, Elon Musks First-Principles-Thinkingzu denken.

First-Principles-Thinking

First-Principles-Thinking, das mich zum Nachdenken brachte!
Dieses Denken, das Elon Musk oft anwendet, was ist das eigentlich?

Elon Musks First-Principles-Thinking

Finden Sie es heraus in einem Interview-Video von Elon Musk.⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Ich habe den Teil über First-Principles-Thinking aus dem Video herausgegriffen, für diejenigen, die wenig Zeit haben.

Die Leute sagten: „Batteriepacks sind sehr teuer und werden es auch in Zukunft bleiben. Denn das war schon immer so.“

Aber das ist eine wirklich dumme Idee.
Denn wenn man eine neue Sache macht, kann man niemals etwas Neues schaffen, wenn man die alten Schlussfolgerungen anwendet.

Die Leute sagten zu mir:600 Dollar pro kWhund dass sich das in Zukunft nicht wesentlich ändern wird.
Aber ich dachte mir:

Woraus besteht eine Batterie? Und wie hoch ist der Marktpreis der Bestandteile?
Sie besteht aus Kobalt, Nickel, Aluminium, Kohlenstoff usw.
Wenn man diese Bestandteile zu Rohstoffen zerlegt und an der London Metal Exchange kauft, wie viel kostet das dann?
Oh, damitnur 80 Dollar pro kWh nicht mehr.

So denkt man über den Preis einer Batterie nach.
Durch dieses Denken konnte ich jetzt die günstigsten Batterien herstellen.

Ich verstehe First-Principles-Thinking durch dieses Interview nur vage.

Wenn man etwas Neues schaffen möchte, um ein Problem zu lösen, sollte man die Frage von Grund auf stellen.
Der Kern des First-Principles-Thinking istdas Nachdenken über die Essenz des Problems.

Den Douit-Service mit First-Principles-Thinking zerlegen

Jetzt, wo wir First-Principles-Thinking ein wenig kennen, lasst uns es üben.

DieLiefer-App Douit, die im Moment so beliebt ist,
Ich habe den gemeinsamen Lieferservice von Douit mit First-Principles-Thinking analysiert.

Liefergebühren sind heutzutage so hoch, gibt es eine Möglichkeit, die Liefergebühren zu senken?

Q1. Warum muss ich Liefergebühren zahlen?
A1. Man muss dem Zusteller Geld geben.

Q2. Warum bekommt der Zusteller Geld?
A2. Warum? Weil er das Essen vom Restaurant zu mir nach Hause liefert.

Q3. Wenn das Restaurant und der Zielort gleich sind, ist die Liefergebühr dann auch gleich, egal wie viel Essen man bestellt?
A3. Ähm... solange es nicht so viel ist, dass es nicht geliefert werden kann, wird man keine höheren Liefergebühren verlangen.
Ich glaube sogar, dass die Liefergebühren niedriger werden, wenn man mehr bestellt?

Wenn ich dann im nächsten Haus bestelle, kann ich die Liefergebühr dann nur einmal zahlen?
Wenn ich dann noch meine Nachbarn einbeziehe, die auch das gleiche Essen möchten, können wir die Liefergebühren sparen.

Es ist schwierig, die Liefergebühren selbst zu senken.
Denn die Liefergebühren stehen in direktem Zusammenhang mit der Provision, die der Zusteller erhält.

Douit hat das Problem der Liefergebühren mit einem gemeinsamen Lieferservice gelöst.
Die Provision, die der Zusteller erhält, blieb erhalten, und die Liefergebühren wurden nicht unrechtmäßig dem Restaurant auferlegt.

Um eine so innovative Lösung zu finden, muss man sich die Liefergebühren immer wieder ansehen.
Hinterfragen Sie die Basis des Problems.

First-Principles-Thinking bringt Sie dazu, die Frage von Grund auf zu stellen, um das Problem zu lösen, das Sie lösen möchten.
(Schlussfolgerung: First-Principles-Thinking ist großartig)

Jetzt geht es in die Praxis

Ich wollte das First-Principles-Thinking, das ich von Elon Musk gelernt habe, in der Praxis einsetzen.
Kommen wir zurück zu unserem Team.

Das Team-Problem mit First-Principles-Thinking lösen

Was war das Problem, das unser Team lösen wollte?
Es ging darum, den vernachlässigten Bildschirm im Anmeldeprozess zu verbessern.

Versuchen wir es ab hier mit First-Principles-Thinking.

Wir müssen den Bildschirm im Anmeldeprozess verbessern.

Q1. Warum brauchen wir diesen Bildschirm? Was wollen wir damit erreichen?
A1. Der Anmeldeprozess ist lang und kompliziert, und wir wollten vor Beginn des Prozesses den Wert unseres Dienstes darstellen, um die Anmeldungsrate zu erhöhen.

Q2. Okay, hat dieser Bildschirm tatsächlich die Anmeldekonversionsrate erhöht? Wurde das anhand von Kennzahlen geprüft?
A2. Ähm... ich kann mich nicht genau erinnern, wir müssen prüfen, ob die Anmeldekonversionsrate sich aufgrund des Vorhandenseins oder Fehlens des Bildschirms ändert.

Q3. Dieser Bildschirm soll den Kunden vor der Registrierung unseren Service vorstellen, der für sie attraktiv ist?
A3. Ja.

Q4. Was ist dann an unserem Service für Kunden attraktiv?
A4. Es gibt ein Dashboard für jeden Service, auf dem wir sehen können, dassRetentionin diesen Diensten hoch ist.

Ich habe immer wieder gefragt, warum ich diesen Text verbessern muss, und warum ich diesen Bildschirm brauche.
Durch die wiederholten Fragen konnte ich den Grund des Problems erreichen.

Und ich habe die Fragen und Antworten von unten nach oben wieder aufgebaut.
Als ich eine Antwort nach der anderen erhielt, kam ich zu zwei Schlussfolgerungen.

Erhöht der Bildschirm tatsächlich die Anmeldekonversionsrate? Wenn nicht, dann entfernen wir ihn einfach.

Wir können den Service, der auf dem Dashboard für Kunden attraktiv ist, herausfinden. Tauschen Sie den Text gegen eine Einführung in diesen Service.

Teilen Sie es mit dem Team

Danach habe ich die Fragen und Antworten, die ich mir selbst gestellt habe, mit dem Team geteilt.
Denn wenn die Fragen und Antworten zusammen mit der Schlussfolgerung stehen, können die Teammitglieder meine Gedanken besser verstehen.

Glücklicherweise hat mein Text bei dem Team Anklang gefunden. (Phew~)

Zum Schluss

Da alle Aufgaben, die im Unternehmen ausgeführt werden, vertraulich sind, werde ich hier einen kurzen Schluss machen.
In diesem langen Text wollte ich 3 Dinge sagen.

1. First-Principles-Thinking ist ein Denken, bei dem man sich von Grund auf eine Antwort nach der anderen zusammenbaut.
2. Wenn man alte Schlussfolgerungen anwendet, kann man niemals etwas Neues schaffen.
3. Stellen Sie Ihrem Problem immer wieder Fragen. Fragen Sie sich, bis Sie die Basis erreicht haben.

Bewusst Fragen stellen und in Frage stellen

Der Mensch neigt dazu, unbewusst auf Dinge zu vertrauen, die er annähernd kennt, oder auf vergangene Erfahrungen.
Dadurch können wir die Welt einfacher leben.
So wie wir uns im Moment keine großen Gedanken darüber machen, warum wir essen oder schlafen müssen.

Dieses Verhalten tritt unbewusst ein.
Obwohl es eine grundlegende Analyse des Problems braucht, um die Probleme der Welt auf innovative Weise zu lösen.

Lassen Sie uns das Vertrauen, das unbewusst auftritt, absichtlich ignorieren.
Und stellen Sie bewusst Fragen und bezweifeln Sie Dinge. Das ist First-Principles-Thinking.